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업데이트 일자: 2025-01-24
Q. 단어장은 계속 업데이트되나요?
네, 단어장은 꾸준히 업데이트할 예정입니다.
추가로 원하는 주제나 단어장 요청이 있으시면 언제든 contact@keysams.com로 문의해 주세요.
가능한 빠른 시일 내에 검토 후 반영하도록 하겠습니다.
Q. 2주 무료 체험 후에 어떻게 되나요?
2주간의 무료 체험(Free Trial) 기간이 종료된 후에는
•
알람 기능은 계속 사용하실 수 있지만,
•
단어장 접근 및 미션 수행 기능은 제한됩니다.
추가로 단어장을 지속적으로 이용하거나 미션을 수행하고 싶으신 경우,
정식 구독 또는 구매 옵션을 확인해 주세요.
Q. 다른 언어 단어장도 출시될 예정인가요?
현재로서는 다른 언어 단어장 출시 계획이 구체적으로 잡혀 있지 않습니다.
다만, 사용자의 요청이 많아지면 향후 해당 부분도 적극적으로 검토해볼 예정입니다.
원하시는 언어가 있으시면 contact@keysams.com로 의견 보내주세요.
Q. 환불을 받고 싶어요. 어떻게 해야 하나요?
따라서 환불 요청은 앱스토어에서 직접 진행해 주시기 바랍니다.
참고
•
구매 영수증, 주문 번호 등을 미리 준비해 두시면 환불 절차가 더 빠를 수 있습니다.
•
당사 측에서는 직접 환불을 진행하거나 결제 취소를 대행해 드릴 수 없으니 양해 부탁드립니다.
Q. 알람이 안 울려요. 어떻게 해결할 수 있나요?
•
아이폰이 재부팅된 경우
◦
iOS 업데이트 후 자동 재부팅되었거나 직접 전원을 껐다 켠 경우, 앱 프로세스가 초기화되어 알람이 정상적으로 울리지 않을 수 있습니다.
◦
해결방법해결 방법해결방법 재부팅 후, 앱을 다시 실행해두면 백그라운드에서도 알람 프로세스가 유지될 가능성이 높아집니다.
•
앱이 완전히 종료된 경우
◦
사용자가 멀티태스킹 화면에서 앱을 강제로 종료했거나, 메모리 부족 등으로 iOS가 앱을 종료했을 수 있습니다.
◦
해결방법해결 방법해결방법 알람이 울리도록 하려면, 앱을 백그라운드에서 완전히 종료하지 않고 남겨주세요. iOS가 자동으로 앱을 종료하지 않도록 다른 앱 사용을 줄이거나, 기기 메모리를 충분히 확보해두세요.
•
‘방해 금지 모드’(DND)나 ‘수면 모드’(Sleep Mode) 상태
◦
방해 금지 모드나 수면 모드를 활성화하면 알림이 무음으로 처리되거나, 상단 알림이 표시되지 않을 수 있습니다.
◦
해결방법: 기기 설정 → 방해 금지 / 수면 모드 예외 목록에 해당 앱(알람 앱)을 추가하거나, 해당 시간대에는 해당 모드를 꺼두는 방식을 고려해보세요.
참고: 알람 동작 표
상황 | 사운드 | 진동 | 볼륨 | 알림 노출 |
화면 잠금 (Locked) |  | | | |
무음 / 진동 모드 (Silent/Mute) | | | | |
방해 금지 (Do Not Disturb) | | | | Silenced |
수면 모드 (Sleep Mode) | | | | Silenced |
다른 미디어 재생 중 | | | | |
앱 종료(App killed) | | | | |
Silenced: 상단 배너 알림이 표시되지 않고, 알림 센터에서만 확인 가능
추가 팁
•
알람 앱을 사용할 때는, 앱이 백그라운드에서 동작하도록 배터리 최적화 설정을 해제하고, OS 및 앱을 최신 버전으로 유지해 주세요.
•
그래도 문제가 지속되면, 기기 재부팅 후 앱을 다시 실행하거나, 재설치를 시도해보시기 바랍니다.
문의
더 자세한 도움이나 문제 해결 방법이 필요하다면, contact@keysams.com으로 연락 주세요.